Lederens viktigste verktøy

Lederens viktigste verktøy. Tommy skal blant annet snakke om coaching, aktiv lytting, dialog vs direkte tale og presentere forskjellige verktøy for å bygge en tilbakemeldingskultur og lettere gi og motta konstruktive tilbakemeldinger. Du kommer til å lære ulike metoder for å gi og motta tilbakemeldinger og hvordan selvinnsikt er et viktig ledelsesverktøy.

Lederens aller viktigste verktøy

Selvinnsikt starter med hvorfor

Du må vite hva du vil og du må ville det mye

Kommunikasjon – vi er kommunikasjon:

Kommunikasjonsprosessen
Effektiv kommunikasjon - aktiv lytting er avgjørende
Dialog vis Direkte tale
Målrettet kommunikasjon
The power in powerless communication

Tilbakemeldinger – sannhetens øyeblikk

Det grunnleggende i å gi tilbakemeldinger - Jeg-budskap og SBIN modellen
Radical Candor modellen - Å bry seg personlig og utfordre direkte
CALM modellen – modell for å gi og ta tilbakemeldinger
Hvordan gi og motta kritiske tilbakemeldinger

Coaching – hjelp til selvhjelp

Hvorfor – hva er hensikten med coaching?
Hvordan – hva er sentrale coaching ferdigheter?
Hva – rammeverk for å strukturere coachingsamtaler

6 timer.