Lederens aller viktigste verktøy

Selvinnsikt starter med hvorfor

  • Du må vite hva du vil og du må ville det mye

Kommunikasjon – vi er kommunikasjon:

  • Kommunikasjonsprosessen
  • Effektiv kommunikasjon - aktiv lytting er avgjørende
  • Dialog vis Direkte tale
  • Målrettet kommunikasjon
  • The power in powerless communication

Tilbakemeldinger – sannhetens øyeblikk

  • Det grunnleggende i å gi tilbakemeldinger - Jeg-budskap og SBIN modellen
  • Radical Candor modellen - Å bry seg personlig og utfordre direkte
  • CALM modellen – modell for å gi og ta tilbakemeldinger
  • Hvordan gi og motta kritiske tilbakemeldinger

Coaching – hjelp til selvhjelp

  • Hvorfor – hva er hensikten med coaching?
  • Hvordan – hva er sentrale coaching ferdigheter?
  • Hva – rammeverk for å strukturere coachingsamtaler

6 timer.